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关贸口罩、报税系统 满意度逾9成

2020-07-25 12:04 出处:互联网  人气:   评论( 0

口罩及报税系统满意度测试,关贸取得逾九成满意度。口罩实名制及报税两大系统均由关贸一手包办,对此,关贸日前委托海洋大学举行使用满意度测试,经由各近千份样本测试之后效果出炉,海洋大学在今年6月接纳口罩和报税系统使用者的有用样本数划分为975份及741份,研究效果显示民众的满意度各到达94%和98%,均跨越九成。

这份观察研究也发现,「系统功效与使用便利性」是影响满意度的最关键因素,观察研究显示,口罩预购从一最先的药局预购1.0、到网路预购2.0、再到超商预购3.0,各阶段满意度都在90%以上,稀奇是对于将民众导向网路、解决实体排队问题的「口罩网购实名制2.0」来说,关贸引述观察效果剖析,取得高满意度的主要因素是平台的「操作便利性」,其次划分是个资珍爱、实名认证功效、绑卡付款/转帐功效、以及版面设置设计。

而在报税系统的观察方面,统计效果显示,民众对「网路报税」的整体满意度也划分到达「离线版98.2%」、「网页版98.6%」,其中像是「直接下载所得及扣除额等资讯」、「线上付款转帐功效」、「每年服务新增的差异化」,都是获得险些百分百满意度,另有77%的网路报税民众,在20分钟内就完成了全年度的所得税申报。

卖力此次专案的关贸网路董事长许建隆示意,关贸近几年在报税系统上稀奇重视服务介面的优化,在功效面也连续调整精进,其中多式税额自动试算节省了不少报税时间和金额,获得民众不少好评。今年网路报税及查询户数到达488万件,其中不需下载软体的「网页版报税」从去年86万件,大幅提升到今年的190万件,发展跨越一倍,另今年报税服务也新增了行动因素辨识,民众可有更多的选择举行报税。

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本文标签: admin社会

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