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濮阳美食:留美湖北医生买7万元“天价机票”回国,航班作废订票平台拒绝退款,该谁负责?

2020-04-01 21:34 出处:互联网  人气:   评论( 0

“青天白日,朗朗乾坤,在举国上下配合抗疫的特殊时期,订票平台店大欺客,7万天价机票,飞机影子都没看到,还拒绝退款!”

在美国学习的湖北医生陈先生,在订票平台预订了3月30芝加哥经亚的斯亚贝巴到广州的埃塞俄比亚航空公司机票,票价7万多元,但因疫情航班作废,其控诉订票平台拒绝退款,还跟航空公司相互踢皮球。

3月29日,华商报记者连线订票平台、埃航以及状师,讲述退票背后的种种原因以及中国搭客遇到类似情形应该若何维权。

>>航班作废

湖北医生回国频频受阻

买7万“天价机票”又被作废

陈先生告诉华商报记者,他是湖北十堰一家医院的员工,2019年12月尾到美国学习学习。随着海内疫情加剧,2月份时设计回国抗疫。在此次抗疫中,他任职的一家医院成为当地的定点收治医院,1800余员工上下一心配合抗疫,显示稀奇突出。

然则,陈先生的回国抗疫之路却频频受阻,他先是预订了美联航的机票回国,后航变作废,又买了海南航空的机票,海南航空再次作废。这次已经是他第三次收到航班作废信息。

陈先生告诉华商报记者,他在订票平台App购买了3月30芝加哥经亚的斯亚贝巴到广州的机票,票价70419元人民币,这也被他成为“天价机票”。

陈先生向华商报记者提供的订票单显示,他预定的是从美国芝加哥奥黑尔国际机场出发的航班,在埃塞俄比亚的亚的斯亚贝巴博莱机场中转,终点是中国广州。

全程都是埃塞俄比亚航空的航班,当地时间3月30日9:30腾飞的从芝加哥到亚的斯亚贝巴的ET575航班现在正常,但当地时间3月31日23:55从亚的斯亚贝巴到广州的ET606航班作废。

据华商报记者领会,停止3月28日,从亚的斯亚贝巴到广州的ET606航班共发现有10例输入型确诊病例。埃塞俄比亚作为非洲的最大航空公司,是现在连接起非、亚的主要枢纽。在全球疫情暴发时代,在中东、欧洲、东南亚等航司“收紧”航班或停航或克制转机的情形下,一直保持中国大陆航线运营的埃航此前是许多留学生转机回国的选择。

>>搭客投诉

“订票平台店大欺客,

7万天价机票拒绝退款”

陈先生告诉华商报记者,他设计乘坐的埃塞俄比亚航空公司航班之所以作废,是因为中国3月26日宣布的“四个一”政策。

据悉,3月26日,中国民航局下发通告,从3月29日最先,海内每家航空公司谋划到任一国家的航线只能保留1条,且每条航线每周运营班次不得跨越1班;外国每家航空公司谋划至我国的航线只能保留1条,且每周运营班次不得跨越1班。执行新规后,中方航空公司执飞的国际航班只剩107班,外方航空公司执飞的国际航班只剩24班。

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